Jelszóemlékeztető
Gépjárműkár Vagyonbiztosítási káresemények bejelentése Élet-és balesetbiztosítási káresemények bejelentése

Vagyonbiztosítási kárbejelentéseket Ügyfeleink az alábbi biztosítási szerződések káreseményei esetében tehetnek:

Lakásbiztosítás, Társasházbiztosítás, Vállalkozói biztosítás, Ipari biztosítás, Önkormányzati biztosítás, Szállítmánybiztosítás, Szakmai felelősségbiztosítás.

A bejelentéshez szükséges adatok:

  • a biztosítási szerződés kötvényszáma,
  • a biztosított/károsult neve, címe, telefonszáma,
  • a káresemény adatai: helye, ideje, megnevezése és rövid leírása,
  • a kárban érintett vagyontárgyak részletezése,
  • becsült kárérték.

Milyen káreseményt kíván bejelenteni?

  • Tűz és robbanáskár
  • Betöréses lopás és rablás kár
  • Vezetéktörés (csőrepedés) kár
  • Viharkár
  • Villámkár
  • Üvegkár
  • Felelősségi kár
  • Baleseti kár lakásbiztosításhoz

Tűz és robbanáskár

Hatóságok értesítése:
Tűz és robbanáskárok esetén a tűzoltóságot minden esetben értesíteni kell – még a tűzoltóság kivonulása nélkül eloltott tűz esetében is! A kárrendezéshez szükséges a tűzoltóság hatósági bizonyítványa, amelyet az illetékes önkormányzat jegyzőjétől kell igényelni, és ennek eredeti példányát kell megküldeni a biztosító részére.

Fontos lehet:
Közvetlenül a tűz után a takarítást és a romeltakarítást a további károk megelőzése érdekében meg lehet kezdeni, a maradványokat a vagyontárgyak azonosítása végett azonban meg kell őrizni, és a biztosító szakértőjének be kell tudni mutatni.

Betöréses lopás és rablás kár

Hatóságok értesítése:
Betöréses lopás, rablás károk esetében az eseményt be kell jelenteni a rendőrhatóságnak. A rendőrségen tett feljelentés egy példánya valamint a nyomozás lezárásaként kiadott rendőrségi nyomozást felfüggesztő határozat eredeti példánya is szükséges a végleges kárrendezéshez.

Fontos lehet:
A későbbi viták elkerülése érdekében a vagyontárgyak pontos számbavétele után a rendőrhatóságnak tételesen be kell jelentenie az eltulajdonított tárgyakat, mert ha egyes tárgyaknak a hiányát csak a biztosító felé jelenti, az nem elegendő a biztosítási kártérítéshez.

Vezetéktörés (csőrepedés) kár

Fontos lehet:
Ha lakásában vizesedést tapasztal, a kárbejelentés megtétele mellett a kárelhárítást is meg kell kezdeni. A hibás csövet ki kell bontani és a vezetékhibát, vízfolyást meg kell szüntetni. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy a kibontott fal teljes körű helyreállítását ne végeztesse el, és a kibontott törött csövet tegye félre annak érdekében, hogy a kárhelyet és a hibás csövet a biztosító képviselőjének be tudja mutatni.

A beázás, vizesedés önmagában még nem minden esetben jelent biztosítási eseményt, így a vízfolyás kiváltó okát tisztázni szükséges. A biztosítási káresemény bizonyítása érdekében a kiváltó okot lehetőleg még a kárrendezési eljárást megelőzően kell megállapítani, ill. a biztosító által is megállapíthatóvá tenni. A helyszíni szemléig fel kell tárni a csőrepedés helyet, vagy tömbházak esetén a felső lakásból származó víz károkozása esetében biztosítani kell a felső lakásba való bejutást, és ez utóbbi esetben – a káresemény egyértelmű azonosítása végett – szükség lehet a közös képviselő nyilatkozatára is.

Viharkár

Fontos lehet:
Viharkár után a helyreállítás megkezdhető, ha azzal a kárt csökkentik vagy a további károk megelőzhetők. A kármegállapításhoz azonban a maradványokat meg kell őrizni, és – amennyiben azok rendelkezésre állnak – a helyreállítási bizonylatokat (pl. számlák) csatolni kell a biztosító részére. A vihar által okozott beázás (a viharral együtt járó csapadék okozta kár) csak az egyidejűség – a viharos fokozatot elérő szél által az épület tetőzetének megbontása valamint az ezzel egyidejűleg történt épületbeázás– esetén esik térítés alá. A vihar időpontját mindig pontosan meg kell jelölni. A vihar erősségű szél igazolására –vitás esetben– az Országos Meteorológiai Szolgálat (OMSZ) adatszolgáltatása az irányadó.

Villámkár

Fontos lehet:
Nyári zivataros időszakban gyakori eset, hogy a lakás egyes elektromos vagy elektronikai berendezései villám okozta károsodást szenvednek. A villám károsító hatása néha csak egy-egy arra érzékeny berendezést károsíthat, de súlyos esetben akár a lakás összes elektromos berendezése is kárt szenvedhet. Egy-egy készülék villám okozta károsodása esetén sem maradhat el a kárbejelentés, azonban ezután általában a szerviz szakvéleményének és a javítási számlának a benyújtása után dönt a biztosító a kárrendezés további menetéről. A bizonylatok megérkezése után, és tartalmuktól függően kerülhet sor a további káreljárás nélküli kárkifizetésre, vagy a helyszíni kárrendezési eljárás lefolytatására.

Üvegkár

Fontos lehet:
Üvegkár esetén a sérült üveget meg kell javíttatni, és a javításról szóló számlát a Kárbejelentő formanyomtatvány mellékleteként be kell küldeni a biztosítóhoz. Egyes - 10.000.-Ft számlaösszeget meghaladó - esetekben számítani lehet a biztosító számlaellenőrének jelentkezésére is.

Felelősségi kár

Fontos lehet:
Bármely felelősségi káreset alapvető dokumentuma a károkozó részéről adott felelősség elismerő nyilatkozat. Felelősségi károkozás esetén – különösen a vállalkozói felelősségbiztosítások körében – szükséges egy jegyzőkönyv felvétele (esetleírás), amelyben rögzítik a történteket, a károkozó és a károsult pontos adatait, elérhetőségeit, valamint az okozott károk részletezését.

Baleseti kár lakásbiztosításhoz kapcsolódóan

Fontos lehet:
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó kiegészítő balesetbiztosítási szolgáltatást – módozattól függően – a múlékony sérüléssel járó (csonttörés, csontrepedés) balesetek esetén lehet igénybe venni, amely esetben a bejelentés mellékleteként be kell küldeni a biztosítóhoz a csonttörést, csontrepedést igazoló orvosi iratokat. A balesetből eredő esetleges maradandó egészségkárosodás mértékét a balesettől eltelt minimum egy év – a végleges állapot kialakulása – után lehet megállapítani. Ez történhet a biztosítónak beküldött orvosi iratok, vagy a biztosító orvos-szakértője által lefolytatott személyes vizsgálat alapján.